রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

89l88aa-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে পরিষ্কার করা আছে। এই পৃষ্ঠা পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কী। প্রবেশযোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা আছে
89l88aa আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে, বা কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত সনাক্ত করা যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধ পাঠাতে সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় সরাসরি।
তথ্য নিরাপত্তার ধাপ

89l88aa কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য উন্মুক্তভাবে যায় না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের নিরাপদ সংযোগের মধ্য দিয়ে যায়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের ধরন ও স্থানীয় বিধিমালার উপর।

SSL সুরক্ষা

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয়, তাই লগইন বা পেমেন্টের সময় তথ্য নিরাপদ থাকে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP আসে। এটি নিশ্চিত করে অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই ঢুকতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক বিধির কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন — সহায়তা দল নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। সহায়তা দল যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

কুকি লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কিছু তথ্য স্থানীয় বিধিমালার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। মুছে ফেলার আবেদন করলে সহায়তা দল প্রযোজ্যতা যাচাই করে জানাবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার পরামর্শ দিচ্ছি, বিশেষত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে।

কিছু প্রযুক্তি সহযোগী, যেমন আন্তর্জাতিক গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসর, তাদের নিজস্ব সার্ভারে সীমিত তথ্য রাখতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার চুক্তি কার্যকর থাকে।